現(xiàn)在，離成都250多公里的小縣城人民群眾在家門口享受到了跟成都市民同等高品質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，這得益於成都第五人民醫(yī)院“組團式”幫扶團隊入駐瀘定縣人民醫(yī)院後，帶來的巨大改變。
強專科，讓人民群眾少跑路。瀘定縣人民醫(yī)院的泌尿外科是成都市第五人民醫(yī)院從零開始幫助和帶領(lǐng)發(fā)展起來的科室，成都市第五人民醫(yī)院專家泌尿外科副主任王凱帶領(lǐng)的專家團隊入駐後，經(jīng)過10個月努力，已經(jīng)開展新技術(shù)7項，開展4級手術(shù)100余臺。除泌尿外科外，醫(yī)療“組團式”幫扶專家已幫助瀘定縣人民醫(yī)院補短板，新開設(shè)了骨科專家門診、重癥醫(yī)學(xué)科、肛腸科等5個重點專科，帶領(lǐng)本地醫(yī)護人員開展3級及以上手術(shù)35臺，以前大型三甲醫(yī)院才能開展的手術(shù)和檢查已經(jīng)落地生根到瀘定縣人民醫(yī)院。患者王永強説：“以前看病都去成都看，來來回回至少要花3天時間，現(xiàn)在到縣人民醫(yī)院就能看了，而且都是成都大醫(yī)院的專家，真的方便了很多，車費、住宿費等花銷也節(jié)省了很多”。
傳幫帶，讓本土人才長本領(lǐng)。以成都市第五人民醫(yī)院為引領(lǐng)的瀘定“組團式”幫扶專家團隊，通過全程參與醫(yī)療救治、病例研討、巡迴義診、學(xué)術(shù)探討等方式，通過“師帶徒”手把手培養(yǎng)了近30名瀘定縣醫(yī)院管理及醫(yī)技人員，通過“師帶徒”的形式為瀘定縣人民醫(yī)院留下帶不走的醫(yī)技團隊。幫扶專家王凱、武乃金等通過“手把手”教學(xué)指導(dǎo)瀘定縣外科醫(yī)生，幫助其可獨立開展輸尿管硬鏡、軟鏡鈥鐳射碎石術(shù)2項三級手術(shù)。縣醫(yī)生孔繁茂説：“第五人民醫(yī)院幫扶團隊來了之後，通過師傅的指導(dǎo)，個人能力提升很多，很多我們以前不能獨立開展的手術(shù)現(xiàn)在都能做了”。
補短板，讓服務(wù)流程更優(yōu)化。幫扶團隊通過強化縣醫(yī)院微信公眾號運作管理，有效宣傳醫(yī)療特色、醫(yī)院文化建設(shè)和成就，醫(yī)院微信公眾號歷史性進(jìn)入四川省二級醫(yī)院微信影響力50強，塑起了醫(yī)院的良好形象。幫扶團隊幫助修訂管理制度和推行醫(yī)院醫(yī)療品質(zhì)18項制度，醫(yī)療糾紛數(shù)量下降顯著，去年7月以來，共調(diào)解醫(yī)療糾紛12次，較2020年下降87.6%。幫扶院長黃君華説：“我們通過調(diào)研走訪群眾，梳理以往糾紛情況，發(fā)現(xiàn)很多都是因為宣傳不到位、服務(wù)流程不優(yōu)等問題導(dǎo)致的，所以我們以此為突破，為瀘定縣人民醫(yī)院定制了幫扶方案，幫助本地醫(yī)院解決最急需、最實際的困難”。
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