消費提醒：購買二手車 留意隱形瑕疵

市二中院：過半二手車交易糾紛因賣家未告知車輛有瑕疵而引發(fā)

近年來，二手車交易糾紛頻發(fā)。昨天，北京晨報記者從市二中院獲悉，此類糾紛中，過半因消費者主張銷售者未如實告知車輛品質(zhì)情況引發(fā)。而關(guān)於“事故車”的認(rèn)定，由於合同並未對事故範(fàn)圍進(jìn)行約定，導(dǎo)致銷售者和消費者認(rèn)識不一，也造成消費者事後難以維權(quán)。

消費者維權(quán)勝率過半

據(jù)介紹，2015年1月至今年3月，市二中院共審結(jié)因購買二手車引起的消費者維權(quán)案件25件，僅今年第一季度就有4件，案件呈較快增長態(tài)勢。此類糾紛未出現(xiàn)職業(yè)打假人維權(quán)的情況。

二手車交易通常先由消費者與二手車經(jīng)銷企業(yè)簽訂買賣合同，再由二手車經(jīng)銷企業(yè)指定車輛登記人與消費者辦理車輛轉(zhuǎn)移登記。在25件案件中，16件消費者起訴了二手車經(jīng)銷企業(yè)，9件起訴了車輛登記人，其中4件消費者還同時起訴了舊機動車交易市場，要求市場與經(jīng)銷企業(yè)承擔(dān)連帶責(zé)任。

訴訟中，消費者以銷售者存在欺詐或違約為由，要求撤銷或解除合同，並退車、退款；或要求銷售者賠償稅費、保險費、維修費、檢測費等損失；及以銷售者存在欺詐為由，要求賠償三倍價款的懲罰性賠償金。

從判決結(jié)果看，有13件案件全部或部分支援了消費者的訴訟請求，佔全部案件的52%，僅3件案件認(rèn)定構(gòu)成欺詐，判決銷售者賠償懲罰性賠償金。

車輛有瑕疵但未告知

此類糾紛中，過半（13件）案件因消費者認(rèn)為銷售者未如實告知車輛品質(zhì)情況而引發(fā)，其中發(fā)生過重大事故7件、里程錶被修改4件、重要配件被更換和無法正常使用各1件。

“這是導(dǎo)致二手車交易糾紛的高發(fā)案件類型?！笔卸性好袼耐ジ蓖ラL李雪表示，車輛使用、修理、事故、檢驗情況是涉及二手車品質(zhì)的重要資訊，銷售者負(fù)有如實告知的義務(wù)。但由於告知範(fàn)圍缺乏明確標(biāo)準(zhǔn)，相關(guān)資訊未形成互聯(lián)互通的公開查詢途徑，以及部分商家存在不誠信經(jīng)營行為，消費者在購車時未獲知完整的車況資訊，從而導(dǎo)致糾紛。

此外，車輛不具備法定證明文件，導(dǎo)致無法過戶，也引發(fā)了糾紛。近年來，二手車交易後，因車輛係盜搶車輛或此前存在所有權(quán)、抵押權(quán)糾紛尚未解決，在消費者使用過程中被其他權(quán)利人強行取回也時有發(fā)生。此種情形市二中院審理了5件，3件被原車主取回，兩件被原車主的抵押權(quán)人扣留。

對於事故車認(rèn)定不一

李雪表示，目前二手車市場使用的合同大多由二手車經(jīng)銷企業(yè)或舊機動車交易市場制定，條款過於簡單、語詞不明確，缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)合同文本。一旦出現(xiàn)糾紛，消費者往往難以依據(jù)合同主張自身權(quán)益。

例如，關(guān)於“事故車”的認(rèn)定，消費者認(rèn)為車輛只要出過事故就是事故車，而銷售者則認(rèn)為車輛結(jié)構(gòu)部件、車架主體因碰撞産生形變、斷裂、損壞才屬於事故車。由於合同中未對“事故車”的事故範(fàn)圍進(jìn)行約定，交易後消費者發(fā)現(xiàn)車輛發(fā)生過事故但不屬於重大事故時，常常難以維權(quán)。

“再比如，銷售者在合同里程錶數(shù)值一欄中註明‘表內(nèi)值’，但未約定表內(nèi)值與實際里程一致。交易後消費者發(fā)現(xiàn)車輛是調(diào)表車，由於合同約定的是表內(nèi)值，銷售者未承諾實際數(shù)值，消費者難以主張權(quán)利。”

應(yīng)六個月內(nèi)提出異議

“從市二中院僅3件案件適用懲罰性賠償金的情況看，懲罰性賠償?shù)倪m用前提是經(jīng)營者存在欺詐行為，而法律關(guān)於欺詐行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)較高，不僅要求車輛的告知情況與真實情況不符，還要求經(jīng)營者具有欺詐的故意以及消費者因此作出錯誤的意思表示，消費者往往難以證明。”

市二中院提醒，根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營者提供的機動車等耐用商品，消費者自接受商品之日起六個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭議的，由經(jīng)營者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。二手車消費者發(fā)現(xiàn)車輛存在品質(zhì)問題，應(yīng)在六個月內(nèi)及時提出異議，避免之後因難以證明係銷售者的責(zé)任而無法維權(quán)。