國家移民管理局數(shù)據(jù)顯示，今年前7個月，共有1725.4萬人次外國人入境。根據(jù)來華旅遊外籍人員平均消費水準測算，預計可以直接拉動消費超過1000億元。入境遊市場加速復蘇，讓更多外國人開始了解中國、愛上中國。

提升便利化水準

“中國遊”熱度走高，是多重因素作用的結(jié)果。

去年以來，我國先後對法國、德國、澳大利亞等15個國家試行單方面免簽政策，並新增與新加坡、泰國等7個國家互免簽證，免簽“朋友圈”持續(xù)擴容，外國遊客“説來就來”成為現(xiàn)實。

過境免簽、口岸簽證等便利外國人來華政策也在持續(xù)優(yōu)化，適用國家、停留期限、活動區(qū)域不斷擴大。今年7月份，鄭州新鄭國際機場等3個口岸新增為144小時過境免簽政策適用口岸。至此，這一政策適用範圍已增至37個口岸、54個國家。

廣州南沙邊檢站執(zhí)勤四隊副隊長陳錦瑩介紹，受多重利好舉措疊加影響，廣州各口岸出入境客流明顯增加。自7月份以來，截至9月2日24時，已有超1.1萬名外籍旅客採用過境免簽政策從廣州白雲(yún)國際機場和南沙客運港口岸入境。

除簽證便利化外，各地還從外國遊客反映最強烈的瓶頸問題入手，重點改善入境遊服務(wù)，提升便利化水準。上半年，北京推進“BEIJING PASS”在公共交通、公園景區(qū)等場景應用；四星級以上酒店、4A級以上旅遊景區(qū)均可實現(xiàn)外卡POS機刷卡，發(fā)放“零錢包”60.8萬個。今年5月份，蘇州出臺《蘇州市促進入境旅遊若干措施（試行）》，截至6月底已建成4個旅遊諮詢主中心站、180多個諮詢服務(wù)點、74個移動服務(wù)點，配備多語種翻譯機，可提供75種語言翻譯服務(wù)。

既“走出去”也“請進來”

今年以來，來華旅遊的外國人增多，他們不僅體驗中國的美景美食美文化，還把在中國的旅行體驗拍成短視頻發(fā)佈到社交媒體，一時間“China Travel”（中國旅行）成為熱詞。這些鏡頭裏，古老與現(xiàn)代交織、開放而友好的中國也給其他外國人“種了草”。

中國旅遊研究院院長戴斌表示：“外國遊客通過他們的短視頻，向全球展示了一個真實而現(xiàn)代的中國形象。要讓旅遊更好發(fā)揮對外交流的作用，通過發(fā)展旅遊講好中國故事。”他建議，除了依靠民間力量，還要組建市場化、專業(yè)化運作的國家旅遊推廣機構(gòu)。

河南大學文化旅遊學院教授陳楠説，持續(xù)激發(fā)“中國遊”熱度，一定要用好國際網(wǎng)路平臺，深度挖掘目的地文化和旅遊資源，並結(jié)合流行元素和熱點，在宣傳內(nèi)容和形式上大膽創(chuàng)新，策劃推出更多具有廣泛參與度的國際推廣項目。

除了通過網(wǎng)際網(wǎng)路等方式“走出去”展示中國旅遊的豐富多彩，各地還在想方設(shè)法“請進來”，讓海外旅行商、媒體親自體驗中國旅遊産品，提高他們推廣中國線路的信心。

今年文化和旅遊部國際交流與合作局組織開展“百名歐洲國家旅行商來華踩線”活動，踩線團先後赴重慶、陜西、四川、雲(yún)南、貴州等地考察。9月3日，來自英國、法國、德國、義大利、西班牙、瑞士、奧地利7個國家的近60名旅行商應邀抵達新疆喀什，用一週時間考察全疆旅遊線路和産品。

“我們一方面到海外市場積極行銷，吸引外國遊客關(guān)注中國旅遊産品；另一方面在海外做好推廣服務(wù)，方便外國遊客來華。”中青旅控股股份有限公司首席品牌官徐曉磊介紹。

推出個性化産品

今年前7個月，北京共接待外國遊客161.87萬人次，同比增加237.5%。北京市文化和旅遊局對外交流處相關(guān)負責人表示，境外來京遊客散客比重已由10%上升到30%。

中國旅遊研究院專項調(diào)查顯示，中國文化和美好生活體驗構(gòu)成入境遊的核心吸引力，超六成受訪者將體驗中國文化作為來華旅行的主要目的。

徐曉磊表示，外國遊客來華過去偏愛大型團隊遊，現(xiàn)在喜歡小團組、自由行，遊客更渴望個性化、深度遊體驗。從目的地來看，北京、上海、西安等大城市依然受歡迎，一些帶有“探秘”性質(zhì)的小地方也越來越受外國遊客喜愛。

陳楠認為，應更加關(guān)注客群的結(jié)構(gòu)性變化，滿足外國年輕遊客對新鮮體驗和深度探索的需求，高標準打造非遺體驗、沉浸互動、劇目演藝等文旅新場景。在服務(wù)方面，開發(fā)靈活的旅遊套餐，支援散客自由組合行程，提供更多定制服務(wù)，並加強旅遊從業(yè)人員的專業(yè)培訓，提升語言溝通能力和服務(wù)品質(zhì)，確保外國遊客獲得高品質(zhì)服務(wù)體驗。

（來源：經(jīng)濟日報 記者 張雪 曾詩陽）