消費(fèi)金融公司發(fā)力數(shù)字化轉(zhuǎn)型

數(shù)字金融是消費(fèi)金融行業(yè)發(fā)展的助推器。自中央金融工作會(huì)議提出發(fā)展數(shù)字金融等“五篇大文章”後，今年以來，我國(guó)多家消費(fèi)金融公司大力推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，旨在讓更多金融消費(fèi)者享受便捷、高效的消費(fèi)金融服務(wù)。

中央財(cái)經(jīng)大學(xué)中國(guó)網(wǎng)際網(wǎng)路經(jīng)濟(jì)研究院副院長(zhǎng)歐陽日輝表示，消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)做好數(shù)字金融這篇大文章，需要在加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)的時(shí)代背景下，推動(dòng)數(shù)字金融與數(shù)字經(jīng)濟(jì)有機(jī)融合，加快數(shù)字技術(shù)與服務(wù)模式、場(chǎng)景金融等要素協(xié)同驅(qū)動(dòng)，提升消費(fèi)金融促消費(fèi)、擴(kuò)內(nèi)需的效能。

積極擁抱數(shù)字化，助力消費(fèi)金融服務(wù)升級(jí)。招聯(lián)金融作為消費(fèi)金融行業(yè)頭部企業(yè)、招商銀行和中國(guó)聯(lián)通兩家世界500強(qiáng)企業(yè)的合作典範(fàn)，率先在業(yè)內(nèi)創(chuàng)立純線上服務(wù)模式，自主構(gòu)建以“雲(yún)技術(shù)”為基礎(chǔ)的消費(fèi)金融系統(tǒng)，為踐行消費(fèi)金融使命提供先發(fā)優(yōu)勢(shì)。

近日，招聯(lián)金融與華為簽署鴻蒙合作備忘錄，雙方展開深度合作，共同推動(dòng)數(shù)字與金融的深度融合。招聯(lián)金融有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次“鴻蒙元”服務(wù)將為行業(yè)和消費(fèi)者帶來新體驗(yàn)，一方面招聯(lián)金融將借助鴻蒙作業(yè)系統(tǒng)的技術(shù)底座，將數(shù)字金融服務(wù)無縫融入用戶日常生活，提供更智慧的消費(fèi)金融服務(wù)；另一方面招聯(lián)金融攜手華為，創(chuàng)新打造全新的技術(shù)和服務(wù)解決方案，為數(shù)字金融的縱深發(fā)展提供新思路。

以數(shù)字“賦智”精準(zhǔn)獲客，彌補(bǔ)金融下沉服務(wù)盲區(qū)。為了讓消費(fèi)金融服務(wù)觸達(dá)更多長(zhǎng)尾客群，中原消費(fèi)金融不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，以科技推動(dòng)普惠金融下沉深度、覆蓋廣度、服務(wù)力度。中原消費(fèi)金融副總經(jīng)理邵航表示，數(shù)字技術(shù)精準(zhǔn)洞察用戶需求，有助於降本增效，促進(jìn)消費(fèi)金融行業(yè)快速發(fā)展。中原消費(fèi)金融通過自研人工智慧模型，以貼近用戶需求的方式切入，為不同職業(yè)、不同需求的客戶群體提供多元信貸産品，充分做好用戶貸前、貸中等環(huán)節(jié)的數(shù)字化服務(wù)。

值得注意的是，隨著《推動(dòng)大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新行動(dòng)方案》的實(shí)施落地，不少消費(fèi)金融公司利用數(shù)字化途徑拓寬家電分期場(chǎng)景。記者了解到，海爾消費(fèi)金融在“以舊換新”政策下，依託數(shù)字場(chǎng)景建設(shè)，圍繞居民家庭消費(fèi)需求打造智慧家庭金融全套方案，推動(dòng)金融服務(wù)場(chǎng)景覆蓋家電、教育、醫(yī)療、家居等領(lǐng)域。海爾消費(fèi)金融有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在當(dāng)前促消費(fèi)政策加持下，場(chǎng)景分期將有效促進(jìn)金融服務(wù)數(shù)字化與消費(fèi)者生産生活場(chǎng)景深度融合，提升新市民等客群金融服務(wù)的均等性和便利度。

隨著消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入推進(jìn)，合規(guī)經(jīng)營(yíng)、回歸本源將是未來數(shù)字金融發(fā)展的基本導(dǎo)向。北京市網(wǎng)際網(wǎng)路金融行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)許澤瑋認(rèn)為，數(shù)字化有助於消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)深化服務(wù)創(chuàng)新，打破受限于地域、時(shí)間等因素，滿足用戶多元化需求，接下來，消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)推出更多具有針對(duì)性的金融産品和服務(wù)，保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益和滿足不同用戶的個(gè)性化需求，推動(dòng)數(shù)字技術(shù)適配消費(fèi)金融行業(yè)發(fā)展。（責(zé)任編輯：田雲(yún)緋）

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