萬源農商銀行多形式開展“3.15”金融消費者權益保護宣傳活動

為全面深入宣傳普及金融知識，進一步提升消費者的自我保護意識和風險意識，構結和諧的金融消費環境，切實增強金融消費者的獲得感、幸福感、安全感。在“3.15”國際消費者權益保護日來臨之際，四川萬源農商銀行認真貫徹落實監管部門和上級主管部門工作部署，緊扣“權益·責任·風險”和“共築誠信消費環境提振金融消費信心”主題，發揮自身網點多、渠道廣的優勢，多形式開展2023年“3.15”金融消費者權益保護宣傳活動。

鞏固日常宣傳。萬源農商銀行以各網點為主要宣傳陣地，LED滾動播放“共築誠信消費環境提振金融消費信心”“電信詐騙不難防不給不要不上當”等宣傳標語。發放宣傳折頁，播放普及金融知識宣傳片，利用客戶業務辦理等待時間開展“金融知識小課堂”活動。櫃員在辦理業務時，對客戶的諮詢進行詳細解答，並堅持多問、多提醒，幫助客戶守住“錢袋子”。通過抓住客戶“入店前、廳堂中、辦理業務時”三個關鍵點，聯動宣傳普及金融知識，使宣傳教育更具有有效性、趣味性和互動性。目前，已累計開展“金融知識小課堂”40余場次，受益群眾達2000余人次。

做好集中宣傳。3月15日，萬源農商銀行抽調專人組成宣傳小組，積極參加由萬源市人民政府主辦，萬源市消費者協會、萬源市市場監督管理局承辦，萬源市個體私營經濟協會協辦的“提振消費信心”主題宣傳活動。活動中，萬源農商銀行工作人員懸掛宣傳橫幅、布放宣傳展架，通過發放宣傳資料、案例講解、現場答疑等方式，積極向過往群眾宣傳普及金融消費者基本權利、存款保險、個人資訊保護、反洗錢、反假幣、徵信、防範非法集資、防範電信網路詐騙等金融知識。累計發放宣傳資料300余份，接受現場諮詢10余次。

強化流動宣傳。萬源農商銀行以支部為單位，在轄內組織“螢火蟲金融知識宣講志願服務小隊”，將金融知識宣傳與抓“開門紅”業務經營工作有機結合，主動深入社區、村組、企業、單位，在拓展業務的同時，用通俗易懂的話語和掃碼答題的互動形式，積極宣傳普及常用金融知識，打通金融知識宣傳的“最後一公里”。同時，重點聚焦“一老一少”，向其揭示電信網路詐騙、非法集資等活動的特點和危害，幫助提升風險識別防範能力，獲得了他們的充分認可。

提升線上宣傳。萬源農商銀行在微信公眾號設立“3.15”宣傳專欄，推出《金融消費者應該知曉的八項基本權利》《保護個人徵信警惕網路詐騙》《爭做理性投資者》等多篇資訊，提升線上宣傳，並動員員工借助朋友圈、微信群等渠道進行轉發，提升宣傳針對性和精準度，進一步提升宣傳效果，形成濃厚的金融知識宣傳氛圍。（圖文：胡曦 劉一江）

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