ChatGPT熱潮下，AI+財務(wù)將走向何方？

上線5天，註冊用戶超越100萬；短短2個月，月活用戶突破1億。爆火的ChatGPT不僅打開了人們對於人工智慧的美好想像，也引發(fā)了許多擔(dān)憂。機(jī)器會不會代替人類？尤其是各類標(biāo)準(zhǔn)化程度較高的職業(yè)會不會被AI代替？

對於擁有大量標(biāo)準(zhǔn)化工作的財務(wù)職業(yè)而言，AI似乎是天然的契合者，它可以提高會計資訊品質(zhì)和工作效率,使企業(yè)決策更加科學(xué)、有效，已經(jīng)具備勝任部分財務(wù)崗位的潛質(zhì)。對於財務(wù)人來説，AI究竟是幫手，還是對手？

技術(shù)突破，政策推動

從1956年達(dá)特茅斯會議首次提出“人工智慧”的概念至今，半個多世紀(jì)的時光長河裏，AI的發(fā)展起起伏伏，卻從未停止前進(jìn)的步伐，直到ChatGPT的誕生，展現(xiàn)了通用AI為眾多行業(yè)賦能的巨大潛力。

在我國，人工智慧與會計、審計、稅務(wù)工作的真正結(jié)緣發(fā)生在2015年。這一年，德勤在財務(wù)領(lǐng)域率先提出財務(wù)機(jī)器人RPA的概念，隨後各大廠商競相入局，紛紛推出人工智慧軟體産品。

2021年11月，財政部印發(fā)《會計改革與發(fā)展“十四五”規(guī)劃綱要》，提出加強(qiáng)人工智慧等新一代資訊技術(shù)應(yīng)用於會計基礎(chǔ)工作、管理會計實踐、財務(wù)會計工作和單位財務(wù)會計資訊系統(tǒng)建設(shè)。同年12月，財政部發(fā)佈《會計資訊化發(fā)展規(guī)劃（2021-2025）》，明確指出了以人工智慧等新技術(shù)為支撐，推動會計工作數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)會計職能拓展升級。2022年3月，國資委發(fā)佈《關(guān)於中央企業(yè)加快建設(shè)世界一流財務(wù)管理體系的指導(dǎo)意見》，提出主動運(yùn)用人工智慧等新技術(shù)，充分發(fā)揮財務(wù)作為天然數(shù)據(jù)中心的優(yōu)勢，推動財務(wù)管理從資訊化向數(shù)字化、智慧化轉(zhuǎn)型，努力成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的先行者、引領(lǐng)者、推動者。

人工智慧是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、打破盈利壁壘的重要手段，它所具備的自主學(xué)習(xí)、自主決策、主動交互、情境感知等能力，創(chuàng)造出豐富的高階應(yīng)用場景，使得財務(wù)部門這個天然的企業(yè)數(shù)據(jù)中心，能夠基於交易數(shù)據(jù)、經(jīng)營數(shù)據(jù)和財務(wù)數(shù)據(jù)，開展數(shù)據(jù)分析和數(shù)字預(yù)測，為企業(yè)經(jīng)營決策提供依據(jù)，提升市場競爭力。

“AI+IT”加速財務(wù)數(shù)字化進(jìn)程

財務(wù)機(jī)器人（RPA）的問世被認(rèn)為是AI在財務(wù)領(lǐng)域落地應(yīng)用的標(biāo)誌事件。2017年，德勤率先推出財務(wù)機(jī)器人，應(yīng)用於大量重復(fù)規(guī)則化的財務(wù)業(yè)務(wù)中。如今，憑藉“自動執(zhí)行”“不知疲憊”“無限擴(kuò)容”的特點，RPA在越來越多的企業(yè)成為“一週7天，24小時無休”的數(shù)字員工，忙碌在資金收付、自動納稅申報、自動對賬清賬、表單審核、發(fā)票處理、報表自動化、工資核算、費(fèi)用報銷審核、憑證列印、業(yè)財數(shù)據(jù)傳遞、數(shù)據(jù)智慧採集（OCR、語音錄入）、主數(shù)據(jù)維護(hù)等工作崗位上。

同樣在2017年，深耕管理會計和財務(wù)共用領(lǐng)域的北京元年科技股份有限公司作為行業(yè)首個提出智慧財務(wù)的軟體廠商，正式開啟“AI in ALL”戰(zhàn)略，目標(biāo)是在三到五年內(nèi)，讓AI技術(shù)深度賦能財務(wù)共用、管理會計和數(shù)據(jù)分析等領(lǐng)域，全面提升企業(yè)智慧財務(wù)管理水準(zhǔn)，推動財務(wù)數(shù)字化和整體數(shù)字化轉(zhuǎn)型。元年科技與國內(nèi)人工智慧龍頭企業(yè)科大訊飛展開闔作，從項目夥伴到戰(zhàn)略夥伴直至成立合資公司，沿著共同研發(fā)報賬機(jī)器人、會計機(jī)器人和財務(wù)機(jī)器人的發(fā)展路線，打造了語音交互、發(fā)票識別、智慧審單等多個財務(wù)領(lǐng)域的AI應(yīng)用。

2018年，國內(nèi)首個智慧財務(wù)研究中心在上海國家會計學(xué)院揭牌成立（2021年已升級為智慧財務(wù)研究院）。研究中心由上海國家會計學(xué)院聯(lián)合國內(nèi)眾多企業(yè)、廠商、機(jī)構(gòu)創(chuàng)立，定位為一個行業(yè)知識匯聚、生成和分享的平臺。近年來，中心圍繞著智慧技術(shù)和財務(wù)相結(jié)合的問題，智慧財務(wù)中心展開了大量的研究，進(jìn)一步推動了“AI+IT”在企業(yè)財務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用創(chuàng)新。

科大訊飛將人工智慧分為三個階段：運(yùn)算智慧、感知智慧和認(rèn)知智慧，分別是讓機(jī)器從“能存會算”到“能聽會説、能看會認(rèn)”，最終到“能理解會思考”，實現(xiàn)大規(guī)模的産業(yè)化落地應(yīng)用。

財務(wù)是AI落地的重要賽道。

隨著技術(shù)的不斷突破，以財務(wù)機(jī)器人RPA、專家系統(tǒng)ES、人工神經(jīng)網(wǎng)路ANN、自然語言處理NLP、模式識別PR等為主的人工智慧技術(shù)在會計核算、財務(wù)報告、預(yù)算管理、成本管理、稅務(wù)管理、資金管理、戰(zhàn)略管理、決策支援、管理報告等方面均已落地。

元年科技與科大訊飛合作開發(fā)的“報賬機(jī)器人”包括四個機(jī)器人助手，分別是智慧填單機(jī)器人、智慧收單機(jī)器人、智慧審單機(jī)器人、智慧客服機(jī)器人，能夠?qū)崿F(xiàn)無感報銷、自動審核、智慧審批、自動記賬、自動支付，不是只會單一場景、單一流程的“一招鮮”，更是多功能一體化的“多面手”。

縱深化、全面化是財務(wù)智慧化的必然趨勢，或許在不久的將來，我們能夠看到一個充分理解會計準(zhǔn)則和會計制度的會計機(jī)器人，在系統(tǒng)中默默地幫助企業(yè)開展自動記賬、處理全盤賬務(wù)，輔助中等財務(wù)人員；還有一個更充分理解企業(yè)業(yè)務(wù)和管理科學(xué)的分析機(jī)器人，協(xié)助高級財務(wù)人員進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營的規(guī)劃、控制、預(yù)測、分析，為企業(yè)高管出謀劃策。

發(fā)展人機(jī)協(xié)同共生的會計生態(tài)系統(tǒng)

AI取代財務(wù)職業(yè)的聲音時而有之。2022年，《哈佛商業(yè)評論》發(fā)表文章，預(yù)測未來95%的會計師都會失業(yè)；在一項“最有可能被AI替代的職業(yè)”榜單中，“財務(wù)”也赫然在列。

現(xiàn)在又有ChatGPT，這一次是真的“狼來了”嗎？

上海國家會計學(xué)院智慧財務(wù)研究院院長劉勤認(rèn)為,如果僅考慮成本優(yōu)先，可能人工智慧很快可以取代大部分財務(wù)人員的工作，但如果考慮財務(wù)人員自身生存優(yōu)先，智慧財務(wù)的發(fā)展方向應(yīng)該是使我們更加聰明，而不是取代我們（2018年11月24日上海國家會計學(xué)院第二屆校友日主題演講）。

科大訊飛高級副總裁兼CFO段大為則從社會價值的角度指出，人工智慧技術(shù)能夠從根本上轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的財務(wù)工作場景和方式，在提升工作能力和效率的同時，解放更多寶貴人力資源去探索高價值領(lǐng)域，實現(xiàn)從人口紅利到人才紅利的轉(zhuǎn)變，財務(wù)專業(yè)工作本身的面貌也將煥然一新。

元年科技執(zhí)行總裁李彤認(rèn)為，與國家和企業(yè)對財務(wù)人員的人才培養(yǎng)成本相比較，財務(wù)人員在人工智慧加持下可以從事更複雜的工作，給社會創(chuàng)造更高的實際價值。

“未來不是屬於人工智慧，而是屬於掌握了人工智慧的新人類?！标P(guān)於AI+財務(wù)的行業(yè)共識日益清晰——人工智慧將推動行業(yè)內(nèi)新的産業(yè)分工，推升價值創(chuàng)造體系向上發(fā)展。正如劉勤所説，機(jī)器or人工，這不是一個零和問題。人機(jī)協(xié)同共生是解決問題的金鑰匙。辯證地看，一些崗位在消失，同時也有很多新的崗位在誕生，例如知識工程師、資訊建模師以及RPA諮詢師等等。

迎接人機(jī)共生的智慧化財務(wù)時代，需要我們提前做好機(jī)制設(shè)計，充分考慮人與AI的組織分工、流程配套、資訊傳遞、系統(tǒng)銜接、風(fēng)險管控、利益均衡、倫理安全等問題，我們能做的不僅是預(yù)測未來，更要去創(chuàng)造未來。

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