“我們就是要讓每一位旅客朋友有沉浸式的體驗，切身感受到瓷都人民的熱情似火”，“窯火紅”志願者張貴生滿懷熱情的説出了內心想法。
去年以來，江西省景德鎮文旅以獨有的魅力火爆“出圈”，讓這座“千年瓷都”走入大眾視野。為不斷提升遊客滿意度和體驗感，實現從“網紅”到“長紅”，景德鎮充分發揮基層黨組織戰鬥堡壘作用和黨員先鋒模範作用，在清明、“五一”、端午等節假日期間組織開展“窯火紅”黨員志願服務，引導黨員幹部在推動發展、基層治理、服務群眾中主動作為、擔當有為，進一步激發瓷都黨員幹部幹事創業活力。
高位謀劃，建立統籌有力的運作機制
“您好，在您前方100米有個大型停車場，車輛請停到路邊停車場。”“您好，景區嚴禁煙火，請您不要在景區內吸煙。”“小朋友，食品包裝袋可不要扔在地上哦，可以放進那邊的垃圾桶。”在古窯民俗博覽區、景德鎮中國陶瓷博物館等多處景點看到，“窯火紅”黨員志願者們身穿紅馬甲，有的在人流量較大區域維護秩序，有的為市民遊客提供路線指引服務，有的則不時提醒廣大遊客愛護景區花木、保護環境衛生，共同營造文明出遊氛圍。
“來景德鎮旅遊的第一感受，就是滿滿的安全感和舒適感。有什麼問題可以隨時找志願者幫忙，讓人安心。”來自河北的遊客吳先生滿意地説。
旅遊高峰到來前，景德鎮提前謀劃“窯火紅”黨員志願服務工作，主要領導深入一線開展調研,靠前指揮、帶頭參與，多家單位齊心協力，確保旅客出行順利。據悉，全市在景點景區、高鐵站、機場、高速路口、重點路口等點位設立了黨員志願服務點445個，黨員示範崗562個，熱心服務各地旅客，充分彰顯黨員力量。
服務出色，打造使命必達的愛心車隊
節假日期間，景德鎮吸引了來自全國各地遊客前往遊玩。高鐵站、機場面臨巨大客流壓力。為緩解旅遊高峰期公共交通運力緊張問題，景德鎮迅速開啟熱情“寵粉”模式，組織成立市“愛瓷行”志願服務團“窯火紅”黨員車隊，從全市市直機關單位招募黨員志願者化身轉運員、宣傳員和服務員，共有532名黨員志願者加入愛心車隊，先後運輸1182趟次，運送旅客3643人次。
來自福建的遊客激動地説：“一下火車就受到紅馬甲志願者的熱情接待，愛心司機把我們直接送達酒店，讓我們在景德鎮感受到了家一樣的溫暖，對這次瓷都之旅也是信心滿滿，非常感謝志願者們。”河南的遊客滿懷感激地説：“一家三口，還帶個老人，沿途遊玩來到景德鎮，定的賓館也比較遠，本以為旅遊旺季會交通不便，沒想到有愛心司機貼心的服務，讓我們對瓷都景德鎮好印象倍增。”雙方互留微信後，這名遊客還邀請愛心司機去河南旅遊。
針對反映比較突出的高鐵站公共交通運力緊張問題，車隊提前部署應急響應，做好應對預案，設置服務站點，將遊客量與交通承載量進行科學評估，有效緩解進出站壓力。
文化添彩，彰顯擔當實幹的工作作風
“怪不得景德鎮那麼火，你們的服務保障太細心太週到了！”專程到景德鎮體驗陶瓷文化之旅的一對母女不禁發出一番感慨。原來，“窯火紅”黨員志願服務不僅僅限于接送遊客、交通引導、實時幫助，還提供了多種多樣的藝術服務。在“五陶”和古窯景區範圍內，為遊客帶來了非遺表演、古典舞蹈和瓷樂快閃等數十余種文藝表演項目，一個個精妙絕倫的藝術表演走出幕後、走上街前、走近遊客，亮出了“景”彩。
據統計，全市4個縣（市、區）、2個園區、12家市直單位組織了376名文藝志願者，提前籌劃安排132場文藝志願服務項目，涵蓋文化、文藝、精神文明、文化遺産保護傳承、體育健身等類別，極大豐富了志願服務供給形式和內容，讓遊客充分感受“轉角遇見藝術、抬眼儘是文化、溫暖無處不在”。
一瓷跨千年，文明越山海。全市黨員幹部圍繞中心，服務大局，領導幹部帶頭幹，積極參與“窯火紅”黨員志願服務，營造了“人人都是志願者、處處都有志願者”的濃厚氛圍，為把“千年瓷都”這張靚麗名片擦得更亮提供了有力保障！（供稿人：危雁冰 江西省景德鎮市委組織部）
