衢州市公安局聚焦營商環境優化提升“一號改革工程”，著力構建四省邊際公安政務服務領先高地，實現政務服務工作指標持續保持全省前列，力爭形成一批企業、群眾認可的有影響力的公安政務服務品牌。7月25日，衢州公安組織開展2024年度全市公安機關政務服務大比武。
一、以比鑄魂，提能補短固根基。此次比武針對公安政務服務“一窗通辦”的痛點和難點問題，進行深入剖析，提出了許多優化服務流程的建議和措施，推動公安政務服務流程的優化和完善，更標準化、規範化、便利化。同時也提高了全市窗口工作人員的業務辦理、多系統使用和資訊分析研判等能力，提升群眾滿意度。
二、以比增智，融會貫通促提升。綜合業務筆試競賽採用閉卷方式，14名參賽人員通過90分鐘的考試時間發揮出政治理論知識、法律知識，通辦業務、禮儀服務、政務服務一體化數據研判等知識水準，聚焦提升了行政審批系統人員的政治素養、專業能力，有效落實服務意識、業務辦理、最新政策法規和惠民惠企舉措的全面掌握。
三、以比促幹，窗口服務提質效。比武人員到市政務服務中心公安窗口現場實操進行考核，以“一窗通辦”業務為主線，“浙警線上”應用掌握為輔線，根據當日現場辦事群眾的業務需求為考題，呈現窗口真實服務水準。通過練兵比武有效提升了全市政務服務業務能力和水準，對全市政務服務窗口工作人員政治素質、業務素質和服務技能等方面有了更高的要求。為推進“一窗通辦”業務紮實落地，此次重點面向鄉鎮（街道）便民服務中心公安窗口工作人員開展比武活動，以比促練，以練促用，培養一批公安政務服務“業務通”。（戴蕾蕾 供稿）