12月11日，隨州市住房公積金中心，市民謝玲玲在工作人員指導(dǎo)下，線上提取公積金。
“懷孕6個(gè)多月了，再辦理相關(guān)手續(xù)就不用來回跑了，確實(shí)方便！” 12月11日，在隨州市住房公積金中心，市民謝玲玲和老公為線上提取公積金點(diǎn)讚。
隨著工作人員的指引，謝玲玲用手機(jī)刷臉進(jìn)入微信辦件事項(xiàng)，確認(rèn)個(gè)人繳存資訊、貸款資訊、婚姻狀況等，連點(diǎn)5下。“好了！”一旁工作人員提示。沒過多久，她查詢銀行卡餘額，錢已到賬。
謝玲玲的老公看了看隨身的袋子：貸款合同、商貸還款流水單、結(jié)婚證、身份證、銀行卡、購房合同等厚厚一沓，一個(gè)都沒用上。他豎起大拇指。
橫向拓展數(shù)據(jù)邊界，9大部門數(shù)據(jù)全部不用辦事人再提供；縱向自身革新辦事流程和系統(tǒng)，網(wǎng)上辦理、自動(dòng)比對、後臺(tái)審批、實(shí)時(shí)兌現(xiàn)……該中心以便民利民為出發(fā)點(diǎn)，跑出了公積金辦事服務(wù)的加速度。
“零材料辦” 9大部門數(shù)據(jù)共用
據(jù)了解，2018年，該中心的網(wǎng)上綜合服務(wù)平臺(tái)以“優(yōu)秀”等次通過住建部驗(yàn)收。該平臺(tái)將公積金業(yè)務(wù)辦理轉(zhuǎn)移到了百姓的手機(jī)上，24小時(shí)“不打烊”線上服務(wù)，受到百姓好評(píng)。
彼時(shí)，網(wǎng)上能申請，少量事項(xiàng)能辦理，大量業(yè)務(wù)還需要出具各種證明和資料，線下審核不可或缺。
當(dāng)前，公積金辦理一般主要包括繳存、提取和貸款三大業(yè)務(wù)。尤其是公積金提取和貸款相關(guān)業(yè)務(wù)，因?yàn)樯婕百Y質(zhì)審核、本人確認(rèn)等問題，一直是難以優(yōu)化突破的重點(diǎn)。例如，辦事人是否有購房行為、貸款行為，婚姻狀況，涉及到不動(dòng)産、民政、商業(yè)銀行等多個(gè)機(jī)構(gòu)。
2019年，隨州市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局成立，該中心及時(shí)提交了《關(guān)於加大我市政務(wù)數(shù)據(jù)共用力度的建議》。建議得到當(dāng)?shù)厥形⑹姓叨戎匾暫痛罅χг?shù)次協(xié)商之後，該中心率先接入數(shù)據(jù)共用庫。
“部門資訊共用取得全面突破，公積金業(yè)務(wù)辦理中所必需的數(shù)據(jù)都已獲取，解決了多年來想辦未辦成的事。”該中心副主任劉天文説。
據(jù)了解，該中心已與公安、民政、人社、市場監(jiān)管、稅務(wù)、不動(dòng)産局、房産、工商銀行等部門聯(lián)網(wǎng)，已獲取全市身份證資訊、戶籍資訊、全省婚姻登記資訊、全市職工退休資訊(含垂直企業(yè))、電子營業(yè)執(zhí)照資訊、契稅發(fā)票資訊、全市不動(dòng)産登記和房産備案資訊以及全國工商銀行住房貸款資訊。
經(jīng)過不懈努力，10月，該中心正式獲得人民銀行徵信中心授權(quán)，成為我省少有的實(shí)現(xiàn)徵信數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)查詢的公積金管理機(jī)構(gòu)。高頻次使用的《徵信報(bào)告》不用再來回出具了，還商貸提取公積金等多個(gè)事項(xiàng)在隨州“零材料”辦理的關(guān)節(jié)被打通。
劉天文説，多部門資訊共用，為推行住房公積金業(yè)務(wù)“全程網(wǎng)辦”“不見面辦”“零材料辦”奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
全程網(wǎng)辦 秒級(jí)兌現(xiàn)
數(shù)據(jù)共用了，如何發(fā)揮最大效應(yīng)？
該中心沒有簡單停留在電腦端查一查的基礎(chǔ)階段。
11月20日，系統(tǒng)經(jīng)過一個(gè)多月緊鑼密鼓改造升級(jí)，該市住房公積金業(yè)務(wù)正式啟動(dòng)“全程網(wǎng)辦”“不見面辦”“零材料辦”。
一批公積金業(yè)務(wù)手機(jī)刷臉就能辦，公積金提取事項(xiàng)零材料、秒到賬，讓不少辦事人驚喜不已。
這如何實(shí)現(xiàn)？
打通兩頭最關(guān)鍵。據(jù)介紹，“入口端”，通過與支付寶合作借助其人臉識(shí)別系統(tǒng)，公安數(shù)據(jù)比對，實(shí)現(xiàn)了“辦事人是本人”的線上基礎(chǔ)驗(yàn)證。“出口端”，依託國家住建部結(jié)算平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資金安全兌付。
中間段靠自我挖潛。該中心辦事人員和外部開發(fā)人員聯(lián)合歷時(shí)一個(gè)多月開發(fā)，根據(jù)公積金辦理的不同事項(xiàng)、不同審核條件，逐一定制數(shù)據(jù)比對系統(tǒng)和兌現(xiàn)流程。能自動(dòng)審核處理的，就儘量減少人工參與。
“全程電子化處理，還有個(gè)好處。我們做到了筆筆業(yè)務(wù)有電子存檔。”該中心資訊科科員程翠介紹，目前存檔的相關(guān)電子文件已近200萬件。
記者點(diǎn)擊頁面看到，辦事網(wǎng)站和公眾號(hào)設(shè)有個(gè)人版、單位版、開發(fā)商版三個(gè)入口。業(yè)務(wù)辦理模式實(shí)現(xiàn)全新變革。以個(gè)人業(yè)務(wù)為例：提取業(yè)務(wù)由以前的不到10%提升到70%可以網(wǎng)上辦結(jié)，繳存業(yè)務(wù)90%可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦結(jié)，貸款業(yè)務(wù)可實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”（面簽）。
目前，該市職工在辦理繳存類、提取類和貸款類業(yè)務(wù)時(shí)，可以通過該中心微信公眾號(hào)或網(wǎng)上營業(yè)廳提交業(yè)務(wù)申請，由系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)取共用數(shù)據(jù)審核、審批，實(shí)時(shí)完成資金收支業(yè)務(wù)辦理；不能自動(dòng)調(diào)取共用數(shù)據(jù)、實(shí)時(shí)辦結(jié)的業(yè)務(wù)，則由職工通過網(wǎng)上提交業(yè)務(wù)申請和材料，中心工作人員在後臺(tái)審核、審批，完成業(yè)務(wù)辦理。
對於以上兩種網(wǎng)上方式不能辦理的業(yè)務(wù)，該中心實(shí)行線下兜底辦理。凡是共用數(shù)據(jù)能夠説明的情況，不再要求提供證明材料，職工所提供的材料可以做到最簡化，甚至是“零材料”，省時(shí)又省心。
該中心的公眾號(hào)作為辦事入口之一，幾個(gè)月時(shí)間粉絲量迅速增長到3萬多。程翠介紹：“一個(gè)月的時(shí)間，我們的公積金提取辦件量，有三分之一已經(jīng)是網(wǎng)上辦理、零材料辦理了。”
“公積金設(shè)立的初衷便是惠民利民助力百姓。我們要用自己的努力，讓這一好政策落地更快、效用更大。”劉天文説。