暫停172天后，國(guó)內(nèi)跨省跟團(tuán)遊恢復(fù)開放了！
7月14日晚，文化和旅遊部發(fā)佈相關(guān)通知：恢復(fù)跨省（區(qū)、市）團(tuán)隊(duì)旅遊，景區(qū)接待遊客量提升至不得超過最大承載量的50%。這一助力旅遊市場(chǎng)和旅遊産業(yè)復(fù)蘇的利好消息，一時(shí)在旅遊從業(yè)者們的微信朋友圈轉(zhuǎn)載、刷屏。7月15日，記者採訪了多家旅行社、旅遊門店和景區(qū)，這些旅遊企業(yè)紛紛摩拳擦掌，為旅遊行業(yè)復(fù)蘇做準(zhǔn)備。
傳統(tǒng)旅行社——加快門店恢復(fù)，加大資源採購，做好人員培訓(xùn)
7月15日一大早，湖北康輝國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司（簡(jiǎn)稱湖北康輝）副總經(jīng)理繆敏就在辦公室佈置下一階段工作，“儘管恢復(fù)開放還需要等待各地落地，但作為旅遊企業(yè)來説，要提前謀劃和準(zhǔn)備。”湖北康輝在全省有近400家門店，目前恢復(fù)開業(yè)的僅佔(zhàn)有30%。下階段，該公司將組織員工按照文旅部發(fā)佈的《旅行社有序恢復(fù)經(jīng)營(yíng)疫情防控措施指南》進(jìn)行培訓(xùn)，加快旅行社各門店的恢復(fù)。
另外，該公司將出境産品部的員工打散，安排至省內(nèi)、國(guó)內(nèi)産品部，精心挑選符合遊客需求的産品。“我們與集團(tuán)20多家省級(jí)公司保持密切聯(lián)繫，將各地優(yōu)質(zhì)旅遊資源進(jìn)行收集和考察，待湖北正式恢複國(guó)內(nèi)跨省遊後，能及時(shí)優(yōu)質(zhì)旅遊産品提供給遊客。”繆敏説。
湖北峽州國(guó)際旅行社有限公司武漢分公司（簡(jiǎn)稱峽州國(guó)旅）正積極籌備跨省遊恢復(fù)工作。該公司總經(jīng)理?xiàng)顣苑颊h：“近期我們將加大外省旅遊資源的採購，對(duì)産品銷售渠道和銷售方式進(jìn)行調(diào)整。”後期，峽州國(guó)旅還計(jì)劃將跟團(tuán)遊進(jìn)行細(xì)分和調(diào)整。
線上旅行企業(yè)——做好精細(xì)化服務(wù)，定制個(gè)性化産品
恢複國(guó)內(nèi)跨省遊的消息傳出後，線上旅遊企業(yè)的平臺(tái)熱度陡然提升。其中，攜程平臺(tái)上度假、酒店、民航等各個(gè)板塊搜索量迅速攀升，國(guó)內(nèi)跟團(tuán)遊、自由行暫態(tài)搜索量相比此前上升500%。去哪兒網(wǎng)平臺(tái)有關(guān)跟團(tuán)遊産品搜索量較前一時(shí)間段增長(zhǎng)4倍。該網(wǎng)站總裁勾志鵬表示，國(guó)內(nèi)跨省跟團(tuán)遊解禁後，被壓抑的出遊需求將得到極大釋放，暑期到來的利好消息，將給旅遊業(yè)注入新的生機(jī)。
7月15日上午，記者來到攜程旅遊香港路門店。店長(zhǎng)金錢正在研究旅遊産品和線路，並通過朋友圈進(jìn)行推廣。她表示，疫情讓旅遊消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)生了變化，私家團(tuán)、小團(tuán)隊(duì)成為很多客戶的選擇。今年5月至6月，金錢專門和攜程全國(guó)有代表性的11家門店店長(zhǎng)，前往雲(yún)南、三亞、呼倫貝爾、新疆、寧夏等地踩線，製作了76條適合私家團(tuán)或小團(tuán)隊(duì)的旅行線路。
在位於武漢洪山廣場(chǎng)地鐵站裏的攜程旅遊洪山廣場(chǎng)門店，店長(zhǎng)萬喜計(jì)劃近期推出一些定制化的旅行線路，根據(jù)不同客戶需求，增加有特色的元素，如親子、情侶或康養(yǎng)類的項(xiàng)目。
旅遊景區(qū)——推新特色項(xiàng)目，提升遊客體驗(yàn)感
自4月以來，湖北省各大旅遊景區(qū)開始恢復(fù)開放，遊客接待量在逐步恢復(fù)。湖北豐太集團(tuán)旗下的木蘭天池、羅田薄刀峰、三里畈溫泉、嘉魚山湖溫泉等旅遊景區(qū)，正在籌備後續(xù)工作。該集團(tuán)總經(jīng)理曹建介紹，入夏以來，木蘭天池挖掘木蘭、外婆和忠孝文化等特色資源，推出了迷霧森林、彩虹階梯、格桑花海等諸多網(wǎng)紅項(xiàng)目。“這個(gè)月，木蘭天池景區(qū)還將推出大型夜遊燈光秀活動(dòng)，夜遊避暑。”
黃鶴樓公園行銷策劃負(fù)責(zé)人王紅念表示，讓遊客玩得舒心放心，首先還是要做好疫情防控工作，然後通過增加景區(qū)展覽、情景劇等來提升遊客的體驗(yàn)度。
三峽大壩旅遊區(qū)計(jì)劃按照要求開設(shè)室內(nèi)項(xiàng)目，“之前一直沒有開放的室內(nèi)項(xiàng)目，後續(xù)會(huì)按要求逐步開放，景區(qū)酒店將恢復(fù)提供餐食，讓遊客有更好的就餐環(huán)境。”長(zhǎng)江三峽旅遊發(fā)展有限公司景區(qū)管理中心支部書記賀克浩説。