孫陶然：沒有改革開放就沒有民營企業的創新創業

　　編者按：　

　　2018年，是我國改革開放40週年。40年來，改革開放，春風化雨，改變了中國，影響並惠及了世界，這40年是中華民族偉大復興史上濃墨重彩的40年。

　　面對這個舉世矚目、影響深遠的偉大實踐，中國網財經聯袂今日頭條共同邀請中國著名企業家共同致敬這個偉大時代。

　　這一期我們邀請到了拉卡拉創始人兼董事長孫陶然，看看他與改革開放有哪些故事。

　　中國網財經8月16日訊(記者 楊暢)一年六分之一的時間在戶外、有六次成功創業經歷的孫陶然是一位與自然親近的創業家。他一身運動裝，提起改革開放，心生感慨。孫陶然91年大學畢業後，就做了北漂，加入四達公關部做常務副部長；第二年創辦了四達廣告公司並擔任常務副總。迄今，孫陶然共完成了6次創業，從四達集團、北京青年報電腦?？?，到藍色游標、直投雜誌《生活速遞》、恒基偉業“商務通”，再到目前親自執掌的拉卡拉，屢戰屢勝。

　　沒有改革開放就沒有民營企業的蓬勃發展

　　孫陶然認為，他之所以走上創業這條路，跟改革開放密不可分，改革開放打破了對人和行業的限制，助推了民營企業的創新、成長。沒有改革開放就沒有民營企業的蓬勃發展，也不可能有他最早的創業。

　　他談到：“如果沒有改革開放，所有的大學畢業生就都要按照國家統一分配，有編制、有指標，比如給你分到了長春，你不想在長春待著，想來北京，不可能的。我91年就做北漂，因為那時候已經改革開放很多年了。 如果沒有改革開放，對人的限制，包括對創業的限制太多，這些事兒都做不了。我創業的歷史，或者説拉卡拉的發展歷史，與改革開放不斷深入的歷史剛好是相契合的。”

　　除了改革開放帶來的廣闊市場機遇，對於開放市場下的競爭與挑戰，孫陶然表示自己是堅定的市場派，認為企業就應該在市場中生存。企業應該在大風大浪、荒野上去生存，把所有的企業丟在大風大浪當中，適者生存，最後活下來的就是最優秀的企業。

　　孫陶然表示：“第一，我認為溫室裏面長不出參天大樹，媽媽的懷抱裏面也長不出男子漢；第二，行政性的干預對市場的發展是沒有好處的，應該靠供求關係、靠市場規律對企業進行調節，越改革開放，我認為對企業來説生存環境越好，對優秀企業生存環境越好?！?/p>

　　市場化洪流催生創新與變革

　　關於“微信支付寶與拉卡拉收單業務的競爭”，孫陶然這樣説道：“微信和支付寶是賬戶端，拉卡拉是受理端，每筆交易是一個賬戶和一個受理端的一次握手，拉卡拉是為商戶服務、做受理端的，無論用什麼賬戶支付、用什麼方式支付我都受理。所以他們在支付鏈條上跟我們不是互相蠶食的關係，而是你付我收互相配對的關係?！?/p>

　　孫陶然認為，市場變化是隨時隨地的，經營企業最重要的是“戰略要正確並且高明”。首先戰略正確就是向著正確的方向前進；第二個戰略要高明，一定要制定一個可以運籌帷幄的戰略。

　　面對市場化洪流，企業領導者要為企業制定出正確和高明的戰略，而這個戰略又要隨著市場的情況不斷調整，像長江黃河的目標是奔向大海，但是過程中碰到山會繞開。同理，企業領導者也要根據市場的變化、競爭對手的變化以及自己的變化，不斷優化和調整戰略。

　　聚焦到拉卡拉上，從最早為用戶提供“還信用卡”等便民金融服務，到進入收單市場，再到現在用演算法和經營數據為核心驅動，為用戶提供精準安全的各類金融服務。隨著支付方式的變化，拉卡拉通過佈局全場景智慧POS受理，帶動增值業務開展。首先，在産品上不斷迭代細分，針對大、中、小商戶推出不同類型的智慧終端，全面覆蓋各層次商戶客群；其次，通過雲平臺提供SAAS服務，通過智慧POS落地服務，使其終端切入到餐飲、零售、旅遊、保險等各行業場景。

　　在科技創新領域，拉卡拉自主研發的鷹眼風控系統和天穹反欺詐系統，可以秒級速度完成對用戶的風險畫像和風險評估，嚴防系統風險，通過大數據、雲計算技術的應用，保障了每天千萬級別的交易順利進行，通過將技術、産品開放給傳統金融機構，與其達成深度融合，共同經營用戶。

　　拉卡拉通過持續不斷的科技研發和創新，旨在進一步降低資訊不對稱，提高風險定價和管理能力，提高金融服務的可獲得性，將更多的小微經濟主體，納入到經濟金融活動，驅動實體經濟發展。

　　值得一提的是，孫陶然對企業經營管理頗有研究，著有《創業36條軍規》和《有效管理的5大兵法》兩本書來談創業和企業的經營管理。他認為經營管理是有規律可循的，最高心法就是柳傳志提出的建班子、定戰略、帶隊伍。拉卡拉又匹配了四個模組，其核心是用文化管理公司，也就是拉卡拉的五行文化，其內核是“使命、願景、價值觀”，中核是“十二條令、四環方法論和執行四步法”，外核是“領導力三要素”。

　　孫陶然認為，用企業文化的內核、中核和外核去選人、培訓人和用人，就可以把這支隊伍打造成一支鐵軍，帶著這支鐵軍就可以實現經營目標。這些其實並不是很深奧的東西，只要真正做到位了，企業的經營管理就可以做好。

　　採訪近尾聲，孫陶然笑言，你們現在好多了，有這麼多好的工作機會，個人能成長，公司也能發展。當年他從北大畢業後被分配到家鄉，一刻都沒待就回去“北漂”了，算是比較早期的北漂。改革開放後條件也成熟，孫陶然義無反顧選擇了創業，當然，也是改革的洪流選擇了孫陶然！

　　以下為專訪問答實錄：

　　記者：大家都愛用“連續創業者”、“不安分”、“愛挑戰”等形容詞形容您，您認為優秀的創業精神與改革開放的改革創新精神是否存在某些共性呢？

　　孫陶然：肯定存在共性的，今年是改革開放四十週年，當時改革改的是什麼？開放是幹什麼？改革是當時要把計劃經濟體制改成市場經濟體制，讓經濟生活適應整個社會發展，按照習近平總書記的説法就是“人民對幸福生活的嚮往就是我們奮鬥的目標”，把我們原來的制度體系舊的東西改掉，然後設立一些新的東西。開放，實際上就是打開國門，跟國際交流。

　　所以改革開放的初衷，我們講的不忘初心，初衷就是改掉原來不適應現在發展的東西，去創新，然後打開國門，用開放的心態跟世界交流，這是初衷。為什麼中國這四十年發展成這樣，其實就是改革和開放，通過創新、開放來促進了國家的發展。

　　記者：我們都了解孫總一共有六次創業經驗，最開始的北京青年報的電腦週刊到拉卡拉，一共六次創業經歷跟改革開放的關係大嗎？或者説您通過某一個具體創業的經歷分享一下？

　　孫陶然：我1991年大學畢業，加入了當時的四達下面的公關部做常務副部長，第二年我們創辦了四達廣告公司，當時擔任常務副總，我之所以走上創業這條路，跟改革開放是有關的，改革開放之前創辦民營企業幾乎是不可能的。所以沒有改革開放就不可能有民營企業的發展，也不可能有我最早的創業。

　　此外，如果沒有改革開放，所有的大學畢業生就都按照國家統一分配，有編制、有指標，比如給你分到了長春，你不想在長春待著，想來北京，不可能的。我91年就做北漂了，因為那時候已經改革開放很多年了。

　　如果沒有改革開放，對人的限制，包括對創業的限制太多，這些事兒我都做不了了。包括後來我們創辦藍色游標、恒基偉業，到後來的拉卡拉，尤其拉卡拉是屬於金融服務業，如果沒有不斷地改革開放，有一些行業，民營企業是不能進入的。改革開放等於解放了人，不是把你分到哪，你就待在哪，原來的戶口鎖死了，而現在可以流動；可以有民營企業出現，並且越來越多的領域，民營企業可以涉足。我自己創業的歷史，或者拉卡拉的發展歷史，其實也是改革開放不斷深入的歷史，這是相契合的。

　　記者：改革開放對我們的商業創業帶來好處的同時，肯定也會對商業創業帶來一些挑戰，您覺得具體的挑戰，您認為在哪些方面，或者怎麼應對的？

　　孫陶然：我是堅定的市場派，我認為企業就應該在市場中生存，企業應該在大風大浪、荒野上去生存，把所有的企業丟在大風大浪當中，適者生存，最後活下來的是最優秀的企業，而不應該給它一個溫室，溫室裏面是養不成參天大樹的，參天大樹只有在荒野上，在大風大浪之中、優勝劣汰才能産生，所以越改革開放，越市場化，我認為對促進企業的成長尤其促進優秀企業的成長是越有幫助的。

　　第一，我認為溫室裏面長不出參天大樹，媽媽的懷抱裏面也長不出男子漢；第二，行政性的干預對市場的發展是沒有好處的，應該靠供求關係，靠市場規律對企業進行調節，所以越改革開放，我認為對企業來説生存環境越好，對優秀企業生存環境越好，不存在挑戰更大的問題，所有的改革開放都是在促進優秀企業的發展，也促進所有企業的發展。

　　記者：在市場整體不斷改革創新的背景下，拉卡拉在移動支付行業做出了哪些重大的成就和成績呢？

　　孫陶然：企業的發展首先要抓住一個消費群體的需求，滿足它，你就可以在這個市場立足，如果你抓住的這個需求是一個大眾的、剛性的需求，又滿足得很好，你就會成為一個強大的企業。

　　在整個移動支付的市場裏面，拉卡拉實際上是專注在收單領域，我們是為商戶做服務的，目前拉卡拉系統上連接著超過千萬的商戶，目前在收單市場上拉卡拉排第二，移動支付收單市場上我們排在第一。我們也積極利用APP、移動網際網路等等這樣的技術，為個人用戶提供服務，比較突出的是我們的網際網路小額貸款——基於網際網路為個人提供小額短期無抵押的信用貸款，在APP上填寫姓名和身份證號，我們就可以評估出你的信用並給你提供貸款，目前我們信貸已做到行業前列。

　　聚焦到拉卡拉上，企業通過佈局全場景智慧POS受理，帶動增值業務開展。首先，在産品上不斷迭代細分，針對大、中、小商戶推出不同類型的智慧終端，全面覆蓋各層次商戶客群。其次，通過雲平臺提供SAAS服務，通過智慧POS落地服務，使其終端切入到餐飲、零售、旅遊、保險等各行業場景。

　　在科技創新領域，拉卡拉自主研發的鷹眼風控系統和天穹反欺詐系統，可以秒級速度完成對用戶的風險畫像和風險評估，嚴防系統風險，通過大數據、雲計算技術的應用，保障了每天千萬級別的交易順利進行，通過將技術、産品開放給傳統金融機構，與其達成深度融合，共同經營用戶。

　　拉卡拉通過持續不斷的科技研發和創新，旨在進一步降低資訊不對稱，提高風險定價和管理能力，提高金融服務的可獲得性，將更多的小微經濟主題，納入到經濟金融活動，驅動實體經濟發展。

　　我們能在驚濤駭浪中繞過這麼多的坑和雷生存下來，第一企業一定要走正道，快錢不賺，不合規的錢不賺。前幾年人民銀行座談的時候我就講，那些愛忽悠的、純吸引眼球的事兒我們其實每樣都會，但是我們堅決不去做。我們不會去做那些衝破我們底線的、和正道經營價值觀有衝突的事。堅持走正道，再加上有強大的技術實力，才能走得遠。目前我們已經走到了金融科技這個領域。

　　我們幹兩件事情，一個是我們進入到收單市場，受理移動支付；第二個事情是我們針對個人用戶進入到信用貸款市場。

　　記者：根據中國支付清算協會的副秘書長王秘書長的演講當中提到的數據，她説現在第三方支付市場的集中度越來越高，包括第一梯隊的支付寶和微信，分別佔有52%和34%的市場份額，網上有人説支付寶和微信會擠壓到拉卡拉一定的市場份額，但是我們了解到拉卡拉與微信和支付寶並不是直接的競爭關係，您是否就此能詳細談談？

　　孫陶然：他們是賬戶端，我們是受理端，每筆交易是一個賬戶和一個受理端的一次握手，所以它的市場份額是在賬戶端的市場份額，它是大量擠壓了銀行的市場，因為它把銀行遮罩了，你們把卡綁在微信和支付寶上，你掃碼掃的是微信和支付寶，而不是掃的招商銀行或者光大銀行；而我們是為商戶服務、做受理端的，無論用什麼賬戶支付、用什麼方式支付我都受理。所以他們在支付鏈條上跟我們不是互相蠶食的關係，而是你付我收互相配對的關係。

　　記者：面對外部市場環境不斷地變化，您是否帶領拉卡拉做一些改革的措施或者變化？

　　孫陶然：我們的變化是隨時隨地的，對於企業的領導者來講，一定要為企業制定出正確和高明的戰略，而這個戰略又要隨著市場的情況不斷調整，應該像流水一樣，像長江黃河的目標是奔向大海，但是過程中碰到山會繞開，根據市場的變化、競爭對手的變化、自己的變化，不斷優化和調整戰略。

　　拉卡拉的發展過程中每一刻我們都在像流水一樣優化我們的戰略。比較重大的幾次，像我們從做信用卡還款服務進入到收單市場，這肯定是非常大的戰略選擇，我們用三年的時間做到第四名，又用了兩年時間做到了第二名；另外一個重大的戰略決策，我們進入到了個人信用貸款市場，我們同樣是用三年多的時間跑到了行業前列，這些是屬於特別重大的戰略。

　　記者：就像孫總之前提到過的企業的天花板就是領導人的見識一樣。拉卡拉也會在您的帶領之下越走越好。那麼在市場堅持改革開放的環境下，拉卡拉會在未來主動做出哪些佈局，迎接新的挑戰和機遇呢？

　　孫陶然孫總：佈局一直在做，企業核心的發展目標是要成為一家偉大的企業，三個標準：第一個，你進入的每個領域都要做到數一數二；第二個可持續發展；第三個要受人尊重，這是企業的終極目標。

　　在這個裏面最重要的要做到可持續成長，一個企業怎麼樣做到可持續成長，有三點比較關鍵，第一點你的企業應該是自驅動型的企業，你的每個組織自帶發動機，自己驅動，自下而上驅動，讓每一個分公司、子公司都自帶發動機，具備發展的活力。

　　第二個，企業裏面一定要搭建出一個能夠滋生開疆辟土英雄式人物的土壤，你的文化氛圍要搞到不斷可以涌現出張小龍式的人物的土壤。

　　第三個，企業發展分四個階段，初創期、成長期、發展期和成熟期，每個發展階段都有要解決的主要矛盾，你處在哪一個階段就要把哪個階段的主要矛盾解決，就可以往前走。

　　這三點是我們面向未來的法寶，我們要不斷讓企業變成一個自驅動型的組織，不斷通過企業文化的營造讓我們具備滋生張小龍式人物的土壤，然後不斷地去讓每個子公司突破它當前發展階段的主要矛盾，我是用這個方法去應對未來的市場變化。

　　記者：採訪到尾聲，我想問一個題外話，之前我了解到您出過自己的書——《創業36條軍規》、《有效管理的五大兵法》，那您在企業管理方面有沒有什麼特別的心得跟我們分享一下？

　　孫陶然：五大兵法就是對管理最深的提煉和闡述，經營管理是有規律可循的，最高心法就是柳總提出的建班子、定戰略、帶隊伍，拉卡拉又匹配了四個模組，其核心是用文化管公司，大概幾百字可以説清楚管理的事兒。

　　企業就兩件事情，經營和管理，經營是你這個企業怎麼賺錢。管理是組織人把這個錢賺到。經營核心就是定戰略，你定好戰略了你就經營好了，管理就是建班子和帶隊伍，有班子、有隊伍就可以把隊伍組織起來實現經營目標。

　　而管理上的核心目標是要打造一支鐵軍，我們軍隊講招之能來、來之能戰、戰之能勝。怎麼把你的公司變成一支鐵軍呢，你需要提煉出企業文化，然後用你的企業文化去管理這個公司。企業文化的核心是使命願景價值觀，使命是我們是誰，願景是我們要向哪兒去，要經過長期的目標實現什麼樣的願景，核心的價值觀是我們的是非標準，所以願景、使命、價值觀是企業文化的核心內核，我們用這個企業文化來讓員工隊伍變成一個凝聚人心的、志同道合的隊伍，有主人心態有創業精神。

　　在企業文化裏面，拉卡拉的五行文化，我們的內核是使命、願景、價值觀；中核是十二條令、四環方法論和執行四步法；外核是領導力三要素，用整個這樣的企業文化的內核、中核和外核去選人、培訓人和用人，就可以把你這支隊伍變成一支鐵軍，你帶著這支鐵軍就可以實現經營目標，而這些其實並不是很深奧的東西，但是很多的創業者、管理者往往在工作中會遺漏，做不到位，真正做到位了，企業的經營管理就可以做好。