新年伊始,銀行領域一場沒有硝煙的戰爭——春季行銷活動悄然打響。
作為支援實體經濟的關鍵一環,銀行會在年初按下信貸投放“加速鍵”,保持著開跑即衝刺的態勢。然而,近日記者深入調研多家大型銀行與區域性中小銀行發現,相較于往年追求大幅增量的激進模式,今年不少銀行開啟了穩紮穩打模式,將更多精力放在信貸結構優化調整方面。
“好項目大家都會搶著要。我們的目標是1月初貸款項目儲備投放不少於35億元,同時對照當地重大項目清單,利用好財政貼息政策,繼續深挖大項目和優質項目。”某國有大行江蘇地區負責人告訴中國證券報記者。而在企業貸款整體意願有所下滑、對公貸款擴張不易的當下,眾多銀行將個人貸款中的消費貸款作為春季行銷活動的重要抓手。
強化內部考核排名
“信貸投放向來是春季行銷工作的重中之重,今年也不例外。行裏的高管正帶隊走訪新能源企業、科技型企業等,中層領導會按周、按清單走訪小微企業、個體工商戶,基層員工則會面向工薪客戶開展特色行銷活動。行裏設立了獎金池,定期將大家的行銷業績進行排名。”山西地區某農商行工作人員告訴記者。
每年一季度是銀行信貸投放量最大的時段。此前,多家區域性中小銀行召開春季行銷動員大會,強調要穩住貸款市場,加大有效貸款投放。
招聯首席研究員董希淼表示,銀行此刻大力行銷信貸業務,希望吸引新客戶、穩固老客戶,提升市場份額。銀行通常在上年底做好項目儲備工作,以便來年初加快、加大信貸投放,實現早受益。
“然而,當前市場有效融資需求不足,銀行信貸投放難度較大,導致銀行在春季行銷活動期間對優質信貸客戶的爭奪更加激烈。在這種情況下,部分銀行通過內部考核排名傳導壓力。”董希淼説。記者調研了解到,有銀行將行銷業績與員工的績效工資掛鉤,並採取末位淘汰制度。
多位銀行貸款經理向記者表示,要完成既定業績並不容易:一方面,企業與居民整體貸款意願有所下滑;另一方面,市場競爭愈發激烈,國有大行的業務下沉正在給其他類型銀行帶來衝擊。年初部分有意購房的居民尚在觀望中。大型企業集團資金雄厚,內部資金調配靈活,對銀行信貸依賴度有所降低。中小微企業雖有資金需求,但對於價格更加敏感。
南京迅馳彩色印刷有限公司負責人楊衛告訴記者,目前公司投資擴産意願並不強烈。“我們在前年投入2000多萬元更新了一批設備,2025年可能會再投入小部分資金購置新設備,但沒有大額信貸需求。選擇貸款行時,會關注貸款利率和貸款授信期限,傾向選擇國有大行。”
某股份行北京分行副行長向記者直言:“企業客戶看重的往往是貸款價格和服務,要麼價格好,要麼服務優,要麼兩者兼有。當企業利潤受到影響時,企業要麼不貸款,要麼尋求貸款利率更低的銀行。”
“在原來的生態下,國有銀行會與我們的業務領域有所區分,現在國有銀行業務下沉,他們的貸款利率天然有優勢。我們行籌資成本高,貸款利率也會相對高一些,已經發生部分優質客戶被國有大行挖走的情況。”上述股份行北京分行副行長説。
好項目難覓是國有大行信貸人士最感頭痛的問題。“我們的風險把控會更加嚴格,很多項目沒法做。但市場上好的項目就那麼多,這讓人頗感無奈。”某國有大行總行公司部人士告訴記者。
瞄準政策導向行業
有銀行人士向記者表示:“現在很難説哪一家銀行的服務是無可替代的。由於行業內卷,很多企業尤其是小微企業存在多頭貸款的情況。光拼價格是不行的,如果一味降低貸款利率,銀行無法實現盈利,是無法長期持續經營的。重要的是挖掘具有發展潛力的企業,並深化‘政銀企’合作。”
記者在調研過程中發現,處於不同行業的企業對於2025年的資金需求不盡相同。有傳統機械加工企業負責人向記者表示,前期已在設備智慧化改造上投入大量資金,現階段正忙著消化新技術、磨合新生産線,資金主要用於維持日常運營與技術優化,暫無大額貸款需求。也有從事數據庫研發工作的科技型企業負責人向記者表示,企業2025年會處於産品研發攻堅期,相較于間接融資,目前更依賴直接融資,正在爭取AIC股權投資基金投資。
“現在研發成果經過了市場驗證,預計2025年會投入1億元來升級設備,希望儘快提升市場佔有率。此前我們已有5輪融資,一直與銀行保持著緊密聯繫,本輪融資會提升銀行貸款比例,因為直接融資會稀釋股權比例。”一家致力於研發生産人工晶體材料公司的負責人告訴記者。
在此背景下,商業銀行正在調整信貸資源配置。上海金融與發展實驗室特聘高級研究員任濤告訴記者:“預計2025年全年商業銀行信貸投放規模將與2024年持平,信貸投放結構會隨著經濟結構的變化有所調整,即新質生産力領域獲得的信貸支援會增多。同時,更加注重盤活存量信貸資源。目前房地産等領域佔用了大量低效的信貸資源,銀行需提高資金使用效率,為增量信貸資源的投放創造空間。”
1月1日成功發放5000萬元對公貸款、打響春季行銷“第一槍”的某國有大行湖北省十堰市某支行負責人表示,該行深入研究當地産業佈局與企業發展態勢,明確以支援地方重點企業、助力産業升級為核心目標,精準定位潛在優質客戶群體。客戶經理深入一線,詳細調研企業經營、財務、市場前景等情況,憑藉紮實的專業知識與豐富的經驗,為企業量身定制個性化融資方案,優化流程、提升效率,爭分奪秒縮短貸款審批時間。
也有城商行負責人向記者表示,其所在銀行積極對接當地發改委、工信局和招商局等職能部門,提前了解2025年銀行所在省、市的重大項目清單和重點招商企業,做好項目客戶行銷工作。同時,利用好各項貼息政策,深挖大項目與優質項目,做好春季行銷工作。
科技賦能個貸業務
“我行建立了各部門聯動機制,目前的工作重點在於‘普惠+零售’的轉型升級。加快數字化個貸平臺建設,推進個貸處理中心的規範化運營,通過科技賦能等手段,提升貸款辦理效率,致力於實現個貸規模快速增長,增加個貸業務收益。此外,我行成立了專門的服務團隊,專注于個人貸款業務的拓展與深耕。加強市場調研,不斷提升服務品質和市場競爭力。”某銀行寧波分行負責人表示。
在對公貸款擴張不易的當下,不少銀行將個人貸款中的消費貸款作為2025年信貸投放的重要戰場。業內人士表示,對公業務的複雜度通常高於零售業務,銀行自身積累的客戶數據有限,常常需借助外部企業大數據來補充和豐富客戶資訊。而對於個人業務,銀行積累了海量數據,借助大數據分析、人工智慧等技術,銀行能夠深度洞察個人客戶消費習慣、信用狀況、還款能力等,實現零售貸款産品的精準推送與個性化定制,大幅提升行銷效率。
此外,宏觀政策鼓勵金融機構加大對消費領域的支援力度。銀行積極響應政策號召,將消費貸款作為行銷重點,能夠實現社會效益與經濟效益的雙豐收。
“拿出‘拳頭産品’和全方位的金融服務方案,提升客戶體驗,增強客戶黏性,創新産品組合,不斷提升我們的市場競爭力。”北方地區某農商行人士告訴記者,個人貸款“存量深挖、增量擴面”是他們做好2025年信貸工作的重要遵循。據介紹,該行建立了“存量深挖”清單,通過客戶經理詳細盤點存量客戶,定期開展微信、電話、實地回訪,拉出需求清單。組建産品配置專班,利用晨夕會匯總資訊、制定行銷策略、研討産品方案、跟蹤落實結果。同時,建立風險管理機制,加快存量不良貸款處置,綜合運用現金清收、常規核銷等手段,將個貸資産品質控制在合理水準。
“零售業務要挖掘存量客戶價值,通過對存量貸款客戶進行精細化分類、對潛在客戶進行深度回訪,積極宣傳我行信貸優惠政策與特色産品,以高效、貼心的服務增強存量客戶的黏性與新客戶接受拓展的意願。”江蘇地區某城商行貸款經理告訴記者,該行正在推出消費貸團購活動,以實現老客戶帶新客戶的目的。
對於備受關注的價格戰問題,日前工商銀行行長劉珺表示,行業要進一步強化自律管理,特別是大型商業銀行要帶頭堅決不打價格戰。貸款端,在有效降低社會融資成本基礎上,堅持定價即經營,不發放稅後利率低於同期限國債收益率的貸款,合理確定貸款利率水準,防止資金淤積空轉。存款端,加強招投標利率自律管理,落實“利率調整兜底條款”自律倡議,持續規範利率定價行為。
(責任編輯:朱赫)