未成年網(wǎng)民規(guī)模突破1.9億 為“小用戶”提供“大保護(hù)”

　　來源：人民日報(bào)海外版 作者：盧澤華

　　未成年網(wǎng)民規(guī)模突破1.9億，“網(wǎng)路保護(hù)”成焦點(diǎn)——為“小用戶”提供“大保護(hù)”(“融”觀中國)

　　年齡雖小，問題不小

　　“剛把軟體卸掉，孩子又偷偷裝上了！怎麼辦？”福建省廈門市一個社區(qū)的家長群裏，居民王麗華發(fā)來求助資訊。這些天，孩子放學(xué)回家頭件事就是刷短視頻，不僅耽誤睡覺，學(xué)習(xí)成績也一落千丈。

　　更讓王麗華頭疼的是，平臺推送的短視頻並不適合小學(xué)生觀看。沒收手機(jī)後，孩子哭鬧不止，無心學(xué)習(xí)。她開始擔(dān)心孩子陷入“短視頻沉迷癥”。

　　這樣的孩子可不在少數(shù)。中國科學(xué)院心理研究所國民心理健康評估發(fā)展中心對全國中小學(xué)生進(jìn)行的調(diào)查顯示：33.4%的青少年對“我不能忍受沒有手機(jī)”表示同意。

　　沉迷網(wǎng)路，不只影響學(xué)習(xí)。看似閒時“刷一刷”、偶爾“看一看”、隨手“拍一拍”，其中可能蘊(yùn)藏著多重風(fēng)險(xiǎn)——為牟取暴利，一些應(yīng)用軟體通過短視頻、遊戲裝備、表情包等，將迷信暴力、色情低俗等資訊向未成年人傳播。

　　前段時間，北京市民王鵬發(fā)現(xiàn)讀中學(xué)的兒子正在瀏覽某網(wǎng)路論壇，螢?zāi)簧嫌袔状B結(jié)，需要註冊付費(fèi)才能登入。出於關(guān)心，他付了60元“會員費(fèi)”，發(fā)現(xiàn)其中都是低俗視頻。

　　這些不良資訊影響未成年人身心健康的同時，還會誘導(dǎo)他們誤入歧途：10歲小學(xué)生打賞網(wǎng)路主播，花掉母親17萬元；15歲少年沉迷網(wǎng)路賭博，偷刷家長2.7萬元；14歲男孩玩遊戲被罵後跳樓，導(dǎo)致終身殘疾依然難戒網(wǎng)癮……這些觸目驚心的案例頻頻引起社會熱議。

　　最高人民檢察院第九檢察廳廳長缐傑提供了一組數(shù)據(jù)：2020年1月到今年9月，檢察機(jī)關(guān)起訴成年人涉嫌利用電信網(wǎng)路侵害未成年人犯罪1.16萬人。

　　“防沉迷”仍有漏洞

　　近年來，在國家有關(guān)部門大力推動下，各類短視頻、遊戲類平臺都上線了“青少年模式”或“防沉迷系統(tǒng)”。

　　記者打開某短視頻平臺發(fā)現(xiàn)，在“設(shè)置”功能表中，可以開啟“青少年模式”，每天最長使用時間為40分鐘，且無法進(jìn)行打賞、充值、提現(xiàn)等操作。用戶開通、關(guān)閉青少年模式均需輸入密碼。

　　不少家長表示，防沉迷系統(tǒng)有一定效果，孩子上網(wǎng)時間確實(shí)減少了。但對一些不服管的“熊孩子”來説，仍然防不勝防。

　　“單憑一個系統(tǒng)設(shè)置，很難徹底消除孩子對網(wǎng)路的依賴。”北京市海澱區(qū)市民劉陽説，“進(jìn)、退青少年模式只要一串4位數(shù)密碼，孩子偷偷瞄一眼就能解除，太簡單了。有的平臺無需註冊就能使用，孩子刪除應(yīng)用後重新下載，就能輕鬆繞過限制。有時還會向爺爺奶奶求助，另開新號。”

　　記者發(fā)現(xiàn)，目前一些大型網(wǎng)路平臺建立了防沉迷系統(tǒng)主動觸發(fā)機(jī)制——可通過地理位置判定、用戶行為分析等技術(shù)手段，篩選甄別未成年用戶，然後自動切換到青少年模式，但多數(shù)平臺都還處於手動啟用狀態(tài)，無法有效識別用戶是否“未成年”。有些應(yīng)用軟體甚至打著可繞過“青少年模式”的旗號，誘導(dǎo)未成年人充值，這些削減了“青少年模式”的保護(hù)作用。

　　除了網(wǎng)路平臺本身的漏洞，部分監(jiān)護(hù)人網(wǎng)路素養(yǎng)的缺失，也是未成年人繞過“防沉迷”的成因之一。

　　“儘管我們採用了人臉識別等技術(shù)協(xié)助甄別冒用成年人身份資訊的未成年人用戶，但成年人協(xié)助未成年人繞過防沉迷監(jiān)管成為最大難點(diǎn)之一。”騰訊“成長守護(hù)”負(fù)責(zé)人鄭中向記者提供了一組數(shù)據(jù)：在她收到的未成年人消費(fèi)申訴中，98%的實(shí)名資訊為成年人，其中有超過70%賬號觸發(fā)過人臉識別並通過驗(yàn)證，這説明有成年人幫助孩子繞過防沉迷措施。同時，冒用、售賣平臺賬號的黑色産業(yè)鏈仍然存在。

　　武漢大學(xué)中國鄉(xiāng)村治理研究中心發(fā)佈的一份報(bào)告也顯示，在調(diào)研樣本中，有九成農(nóng)村留守兒童長期使用專屬手機(jī)或者長輩的手機(jī)。

　　“父母或其他監(jiān)護(hù)人缺乏網(wǎng)路素養(yǎng)，會直接影響對其子女上網(wǎng)的管理效果，進(jìn)而在教育子女使用網(wǎng)路過程中出現(xiàn)簡單粗暴等行為。”中國政法大學(xué)教授王貞會説。

　　讓“防護(hù)網(wǎng)”發(fā)揮效力

　　如何應(yīng)對這些難點(diǎn)？日前，《未成年人網(wǎng)路保護(hù)條例》(以下簡稱《條例》)的出臺讓解決路徑逐漸清晰。作為中國第一部專門性的未成年人網(wǎng)路保護(hù)綜合立法，《條例》將為未成年人網(wǎng)路保護(hù)提供有力的法治保障。

　　對於社會關(guān)心的議題，《條例》均作出具體規(guī)定。比如，針對未成年人網(wǎng)路非理性消費(fèi)問題，明確提出網(wǎng)路服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)合理限制不同年齡階段未成年人的單次消費(fèi)數(shù)額和單日累計(jì)消費(fèi)數(shù)額等，這意味著網(wǎng)路服務(wù)需要建立有效用戶身份認(rèn)證和年齡分級系統(tǒng)，實(shí)施差異化服務(wù)策略。再如，明確規(guī)定加強(qiáng)學(xué)校、監(jiān)護(hù)人對未成年人沉迷網(wǎng)路的預(yù)防和干預(yù)，要求網(wǎng)路産品和服務(wù)提供者建立健全防沉迷制度，細(xì)化網(wǎng)路遊戲?qū)嵜埔?guī)定等。

　　漸趨完備的制度體系為未成年人設(shè)置起“防護(hù)網(wǎng)”，如何讓這張防護(hù)網(wǎng)發(fā)揮最大效用？

　　“一方面，網(wǎng)際網(wǎng)路平臺應(yīng)做好自律，主動加強(qiáng)防沉迷機(jī)制，嚴(yán)格打擊侵害未成年人合法權(quán)益的內(nèi)容和行為。”王貞會表示，“另一方面，網(wǎng)際網(wǎng)路平臺還應(yīng)充分發(fā)揮對未成年人數(shù)字成長的賦能作用，讓數(shù)字技術(shù)助力未成年人的健康發(fā)展。”

　　鄭中表示，“建立健全防沉迷制度”，應(yīng)進(jìn)一步向科技借力。網(wǎng)路平臺等可運(yùn)用身份識別、大數(shù)據(jù)分析等，進(jìn)一步鞏固技術(shù)手段對防沉迷的助力。

　　除了技術(shù)層面，鄭中認(rèn)為“堵疏結(jié)合”是未來未成年人網(wǎng)路保護(hù)需要努力的方向。“目前，網(wǎng)際網(wǎng)路行業(yè)整體仍然聚焦在對未成年人使用時間和消費(fèi)額度的限制上，在正面引導(dǎo)方面措施較為有限。我們應(yīng)當(dāng)從網(wǎng)路素養(yǎng)教育和線下科普資源等方面入手，豐富未成年人的課餘生活，提升監(jiān)護(hù)人網(wǎng)路素養(yǎng)，為未成年人健康成長提供真正有效的正面引導(dǎo)。”

　　“對未成年人的網(wǎng)路保護(hù)，不能單靠政府、企業(yè)、家庭、學(xué)校中的任何一方。”北京青少年法律援助與研究中心主任佟麗華説，多方共治、久久為功，才能營造風(fēng)清氣朗的網(wǎng)路環(huán)境。