宣稱“秒變幼態(tài)臉”被罰！暑期“醫(yī)美熱”裏藏風(fēng)險(xiǎn)

進(jìn)入暑期，醫(yī)美機(jī)構(gòu)裏來諮詢的大學(xué)生消費(fèi)者顯著增多，水光針、瘦臉針、光子嫩膚、點(diǎn)痣、祛斑祛痘等“輕醫(yī)美”項(xiàng)目頗受歡迎，醫(yī)療美容持續(xù)升溫。與此同時(shí)，良莠不齊的醫(yī)美廣告充斥于醫(yī)美市場。為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，近期，各地市場監(jiān)督管理部門和消協(xié)加大監(jiān)管力度，發(fā)佈消費(fèi)提示提醒消費(fèi)者理性選擇，拒絕盲目跟風(fēng)，注意風(fēng)險(xiǎn)防範(fàn)。

8月2日，江蘇省市場監(jiān)督管理局公佈了一則虛假違法廣告典型案例。該案例中，江陰某醫(yī)療美容有限公司發(fā)佈了多條含有“從蘇州開車來江陰做幼態(tài)臉”“沒脖子的醜小鴨成了有脖子的小公主”“獼猴桃女孩也能變白白哦”等內(nèi)容的視頻廣告，製造容貌焦慮，違背社會(huì)良好風(fēng)尚。4月，江陰市市場監(jiān)督管理局依法對該機(jī)構(gòu)作出了罰款5萬元的行政處罰。

除了製造容貌焦慮，含有安全性的斷言或者保證、誇大功效的廣告，則是另一類比較常見的違法廣告。在今年4月市場監(jiān)督管理半月沙龍曝光的違法廣告典型案例中，上海智美顏和醫(yī)療美容門診部有限公司在利用直播對超光子、熱瑪吉等醫(yī)美服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行推廣的過程中，主播通過體驗(yàn)分享的形式，以個(gè)人形象和名義對醫(yī)美服務(wù)項(xiàng)目作推薦、證明，並作出含有表示功效、安全性保證等內(nèi)容的表述，被上海市市場監(jiān)督管理局處以276.43萬元的罰款。

2023年暑期，國家市場監(jiān)督管理總局曝光的一則醫(yī)美廣告違法典型案例中，北京漾格醫(yī)療美容醫(yī)院有限公司發(fā)佈的“一次熱瑪吉解決5大衰老問題，2—3年持續(xù)減齡。快速、直接、精準(zhǔn)解決衰老下垂”“效果立竿見影”等表示功效、安全性保證的醫(yī)美廣告內(nèi)容，涉嫌誇大治療效果，被北京市朝陽區(qū)市場監(jiān)督管理局依法罰款30萬元。

中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)官網(wǎng)投訴數(shù)據(jù)顯示，2015年至2020年，全國消協(xié)組織收到的醫(yī)美行業(yè)投訴中，虛假宣傳是消費(fèi)者投訴最集中的問題。

為依法整治各類醫(yī)療美容廣告亂象，規(guī)範(fàn)行業(yè)發(fā)展，2021年11月1日，國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)佈《醫(yī)療美容廣告執(zhí)法指南》。發(fā)佈以來，醫(yī)美廣告亂象大有改善，但製造“容貌焦慮”、虛假承諾效果等問題仍然存在。據(jù)北京市市場監(jiān)督管理局發(fā)佈的季度廣告監(jiān)測報(bào)告，今年第一季度，在網(wǎng)際網(wǎng)路媒體廣告涉嫌違法量排名前十的廣告類別中，醫(yī)療美容服務(wù)類別位列第二位。

今年4月，國家市場監(jiān)督管理總局在全國範(fàn)圍內(nèi)，啟動(dòng)民生領(lǐng)域廣告監(jiān)管專項(xiàng)行動(dòng)並提出，在醫(yī)美廣告領(lǐng)域，保持對醫(yī)療美容廣告違法行為的高壓嚴(yán)打態(tài)勢，嚴(yán)格規(guī)範(fàn)醫(yī)療美容廣告發(fā)佈行為，嚴(yán)厲打擊未經(jīng)廣告審查發(fā)佈醫(yī)療美容廣告以及製造容貌焦慮、誇大醫(yī)美功效等違法行為。暑假以來，各地市場監(jiān)督管理部門進(jìn)一步加大醫(yī)美廣告監(jiān)管力度。

此外，針對暑期“醫(yī)美熱”現(xiàn)象，南京等多地消協(xié)和相關(guān)整形美容協(xié)會(huì)，近期集中發(fā)佈了多條醫(yī)美消費(fèi)提示，提醒消費(fèi)者注意辨別“生活美容”和“醫(yī)療美容”，選擇正規(guī)的機(jī)構(gòu)、醫(yī)生和産品，樹立理性、健康的審美求美觀。另外，如果在美容過程中發(fā)生糾紛並與醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)協(xié)商不成，消費(fèi)者可撥打12345或12315進(jìn)行投訴舉報(bào)，或向當(dāng)?shù)叵麉f(xié)組織反映。